Politica de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es [RAZÓN SOCIAL], con NIF/CIF [NIF/CIF] y domicilio en [DOMICILIO]. Nombre comercial: Cargo4Rent.

Para ejercer derechos o consultas sobre privacidad: info@cargo4rent.com.

2. Datos que tratamos

Datos de identificacion y contacto: nombre, email, telefono y, si lo facilitas, empresa.

Datos de cuenta: credenciales gestionadas mediante Firebase Authentication (no almacenamos tu contraseña en claro).

Datos de reserva y operativa: fechas, vehiculo o categoria, punto de recogida, codigo de reserva y comunicaciones asociadas.

Datos de pago: tratados por Stripe; Cargo4Rent no almacena el numero completo de tarjeta. Podemos conservar referencias de pago, estado e historial necesario para la reserva.

Datos tecnicos basicos del uso del sitio (p. ej. logs de seguridad o cookies tecnicamente necesarias para el funcionamiento del servicio).

3. Vehiculos conectados (Smartcar y llave digital)

Cuando un vehiculo de la flota se vincula a Smartcar para operaciones de entrega o recogida, podemos tratar datos del vehiculo tales como ubicacion, odometro, nivel de combustible o bateria, y estado de bloqueo/desbloqueo.

Estos datos se usan para localizar y asegurar el vehiculo, facilitar la entrega remota (llave digital) y dar soporte operativo al alquiler. La vinculacion la realiza el operador de la flota a traves de Smartcar Connect, segun los permisos que autorice la cuenta del fabricante.

Smartcar actua como proveedor tecnologico de conexion con el vehiculo. La informacion concreta disponible depende del modelo, region y permisos concedidos.

4. Finalidades y base juridica

Gestionar reservas, pagos, facturacion y atencion al cliente (ejecucion del contrato o medidas precontractuales).

Crear y mantener la cuenta de usuario, seguridad del acceso y comunicaciones transaccionales (confirmacion, recordatorios, incidencias de pago, acceso al vehiculo cuando proceda).

Operar la flota y la entrega/recogida, incluida telemetria y control remoto cuando el vehiculo este conectado (interes legitimo y/o ejecucion del contrato de alquiler, segun el caso).

Cumplir obligaciones legales aplicables (p. ej. fiscales o de reclamaciones).

5. Destinatarios y encargados del tratamiento

Podemos compartir datos con proveedores que nos prestan servicios necesarios para operar Cargo4Rent, bajo instrucciones y con medidas de seguridad adecuadas, entre otros:

Firebase (autenticacion), Stripe (pagos), Resend (email transaccional), Booqable (gestion operativa de flota/reservas), Smartcar (conexion con vehiculos), y proveedores de hosting e infraestructura (p. ej. Vercel, Render, almacenamiento de objetos).

No vendemos tus datos personales a terceros con fines comerciales ajenos al servicio.

6. Conservacion

Conservamos los datos mientras exista la relacion contractual o de cuenta y, despues, durante los plazos necesarios para obligaciones legales, reclamaciones o auditoria (p. ej. registros de reservas y pagos).

Los tokens y datos de conexion de vehiculos se mantienen mientras el vehiculo este vinculado al servicio y sea necesario para la operativa.

7. Derechos

Puedes solicitar acceso, rectificacion, supresion, limitacion, portabilidad y oposicion, en los terminos del RGPD y la normativa española aplicable, escribiendo a info@cargo4rent.com.

Tambien puedes presentar una reclamacion ante la Agencia Española de Proteccion de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

8. Cambios en esta politica

Podemos actualizar esta politica para reflejar cambios en el servicio o en la normativa. La fecha de ultima actualizacion figura al inicio de esta pagina. El uso continuado del servicio tras un cambio sustancial implica que has podido revisar la version publicada en cargo4rent.com/privacidad.